蓝色快车广告教您掌握访问调查法
蓝色快车广告教您掌握访问调查法
访问调查在广告调查中也是经常使用的一种方法，调查对象一般是消费者及公众代表广告主有关负责人、媒体负责人等。访问调查适合于小规模调咨，根据规模可分为个别访谈、座谈，另根据调查方式可分为当面访谈、信访、电话采访等。总体来看，访问调查不论是直接访谈还是间接访谈，都富有较强的人情味。此外，还有操作灵活、反馈及时、有的放欠等特点，所以，访问调查又是一种比较有效的方法。相比标准化的问卷调查，访问调查一般只准备调查的提纲，至于具体的细节问题在正式开始调查时，根据实际情况灵活机动地提出。至于谈话的程序也是不固定的。
访前推备对于高质量、高效率地完成调查任务是极为重要的，主要是指调查人员的自我准备以及访谈条件的准备。自我难备包括；心理准备，保持平和的心态；知识难备，对调查的领域至少应有初步的了解；外在形象准备，在衣着、神态、仪表、举止等方面保持良好的形象。访谈条件的准备主要是指访谈对象的确定、访谈时间的事先约定、访谈环境的布置、访谈提纲的拟定以及访谈程序的初步安排。在具体访谈的过程中，主要是做好两点：其一，要有良好的谈话氛围，善于启发引导，层尼深入；其二，注意提问的艺术性，做到说话要委婉、态度要谦逊、口气要和缓，光了解面上再了解具体的，先了解现象再了解本质的，一个问题结束后自然转入下一个问题。如果是通过座谈会的形式调查，选择的对象要有代表性，人数上以3一lo人为宜，作为调查人员，要当好“主持人”，防止七嘴八舌，不得要领。
除厂当面会谈或座谈外，访问调查还可以通过信函、电话、传真以及电子邮件等形式调查。
采用这些形式，速度快，节省时间，问题是调查不易深人，费用相对较高，有的地区或单位还受到通信条件的局限，通过信面的形式难以保证较高的复函率。所以。这种间接访问调有的形式。一般适用于问题简便、单一的调查，或作为补充调查的手段。