商务礼仪培训:你要了解的商务接待礼仪!
发布时间:2021-05-22 17:31 来源:www.fuhai31.com
[摘要] 商务接待礼仪,也称为商务招待礼仪。商务接待的基本原则,就是在符合单位规定、不铺张浪费的提前下可以适当提高接待标准。这是我们平时的商务礼仪培训中,经常强调的细节之一。
商务往来中,一方拜访,另一方面就是接待。接待工作做得怎样,甚至事关双方后续能否更有效的交往。要获得对方的好感、信任甚至成功合作,必须在接待中通过一素列的细节表现,使客户得到尊重并感到你的善意、真诚和热情。商务礼仪中的商务接待礼仪,应该被看作一种短期和长期的投资行为。
商务接待礼仪,也称为商务招待礼仪。商务接待的基本原则,就是在符合单位规定、不铺张浪费的提前下可以适当提高接待标准。这是我们平时的商务礼仪培训中,经常强调的细节之一。
商务接待成功的秘诀在于细心,照顾并尊重每一个客人的合理喜好。
商务接待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到请客人用工作餐,再到高级别的正式宴会。专业的商务接待工作,我们可以从以下几方面着手。
1、一对一的基础上了解客人:人数、身份、年龄、性格、特殊宗教信仰、饮食禁忌、所来何事、需要停留多久……
2、对新老朋友都热情相待,至少不要看着区别太过明显。
3、商务场合不要羞于推销你自己。
4、得到热情接待,在适当时机考虑回报。
5、强化与老客户的关系(我们知道,基本上80%的收益往往就来自那20%的老客户)。
6、在商务接待中提高单位的形象。
7、注意在接待过程中强调公司的任务,但要做得周到而漂亮。
商务接待礼仪,也称为商务招待礼仪。商务接待的基本原则,就是在符合单位规定、不铺张浪费的提前下可以适当提高接待标准。这是我们平时的商务礼仪培训中,经常强调的细节之一。
商务接待成功的秘诀在于细心,照顾并尊重每一个客人的合理喜好。
商务接待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到请客人用工作餐,再到高级别的正式宴会。专业的商务接待工作,我们可以从以下几方面着手。
1、一对一的基础上了解客人:人数、身份、年龄、性格、特殊宗教信仰、饮食禁忌、所来何事、需要停留多久……
2、对新老朋友都热情相待,至少不要看着区别太过明显。
3、商务场合不要羞于推销你自己。
4、得到热情接待,在适当时机考虑回报。
5、强化与老客户的关系(我们知道,基本上80%的收益往往就来自那20%的老客户)。
6、在商务接待中提高单位的形象。
7、注意在接待过程中强调公司的任务,但要做得周到而漂亮。