慧群通讯易销天下
安慧群通讯科技有限公司
地址：中国.陕西省西安市南二环西段108号紫竹大厦A座17层
公司电话：029-87977560 68509200 68619200 68822228 18629608858
西安慧群智能营销呼叫系统主要功能：
- 预拨号功能：系统支持客户联系方式批量导入和批量拨打，接通后自动接转人工空闲坐席，提高销售效率
- 多种外呼策略：手动拨号、自动拨号客户按键后再转人工和自动拨号放音后转人工等多种方式。
- 多种登陆方式：支持电脑软件登陆、电话机登陆和管理员强制登陆等多种方式
- ACD 队列：提供多种排队机制，适应不同的排队需求
- 坐席功能：可通过软件设置登陆、退出、示忙、示闲、离开、转接、抢接、三方通话、录音查询、客户资料录入和查询等功能
- 班长席功能：可、拦截、强插、强拆、强制签出、强制示忙、强制示闲等以及对所在班组人员的权限设置及管理
- 来电弹屏功能：系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音
- 录音与查询：全部通话录音，支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放
- 传真功能：自动收发传真，支持传真资料签章、自动索取、、转发、回复等
- 功能：提供标准接口，可进行的收发
- 邮件功能：与邮件软件进行对接，实现呼叫中心和邮件管理的无缝连接
- 黑白名单：黑名单自动进行过滤，拨打自动挂断，VIP名单优先排队
- 话机登陆退出：无坐席电脑或坐席电脑失效情况下，采用话机进行登录和登出队列
- 语音留言功能：忙时或无人接听时进行语音留言和自动留言提醒功能
- 客户资料管理：客户信息录入、分类条件模糊查询，客户信息批量导入和导出管理
- 权限和级别：多级别权限自定义，提高系统管理安全性
- 节假日设置：系统可以设置工作时间和休息日
- 工号播报功能：在客户转接人工服务中，系统自动播报接听话务员的工号
- 知识库功能：提供语音知识库和文本知识库
- 满意度：呼叫完毕后可进行满意度
- 呼叫遇忙转移：如座席全忙，系统根据设置的呼叫转移号码，进行转接服务
- 自动语音通知：可以进行广告宣传和信息语音通知
- 解决彩铃功能：系统外呼时可以识别彩铃。提高接通的正确性和计费准确性
- 通话计费管理：系统可以根据去电的时长和费率统计整个系统的费用
- 通话系统日志：每次通话的详细信息都有明细和统计功能
- 业务统计报表：提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表
易销天下：yixiao360（西安慧群通讯科技有限公司公众微信）
易销天下简介：
易销天下：微信号：yixiao360；为西安慧群通讯科技有限公司公众微信号码，旨在个广大企业朋友分享营销新理念，新模式，新思想。
易销天下是西安慧群通讯科技有限公司旗下营销策划部门，志在和广大企业朋友一起打造销售新境界，让广大企业朋友不再为销售难、运营成本高而发愁，让我们的产品易销天下。
易销天下服务宗旨：
天下没有难卖的产品，客户的成功，我们的动力；
在这里我们能为您提供：
专业的销售系统的咨询、建设；
全面细致、别开生面的全称营销策划理念；
为您打造全面的人员管理培训，销售 管理方案；
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西安慧群智能营销呼叫系统---精准营销 高效管理
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