收银系统如何选择？
发布时间：2021-02-09 20:05 来源：www.fuhai31.com
[摘要] 收银系统如何选择？一些必要信息提供不完整时，很难推荐到合适的解决方案。例如经营的业态是什么？是商超，还是便利店、社区生鲜、专卖、餐饮？组织结构是单店还是连锁？
收银系统如何选择？
一些必要信息提供不完整时，很难推荐到合适的解决方案。
例如经营的业态是什么？是商超，还是便利店、社区生鲜、专卖、餐饮？组织结构是单店还是连锁？有无加盟店，是新店还是老店，假如是老店置换系统，遇到了什么问题，为什么要换？近期商业规划和远期愿景是什么？当然还要考虑预算多少。
回答了上述问题，在各方面权衡妥协后，才可能推荐出合适的解决方案。没有需求调研，没有望闻问切，就开方子，不合适。
回到问题，先说收银系统是什么。
广义的系统，往往是指包含管理软件加周边硬件设备集成起的解决方案总和，拿一个典型商超举例，硬件有服务器、收款机（小票打印机、钱箱）、扫描枪、扫描平台，标签秤、标价签打印机、pc工作站、单据打印机，有需求的客户还会购买、智能工作终端、自助收银机、电子价签，供应链系统，财务接口，AB账，等等。
狭义的系统是指运行在硬件设备上的应用程序，负责记录，统计，分析业务，并把相关硬件整合在一起工作的软件本体。
现在我们把问题，局限于狭隘的系统层面。
如果你在搜索引擎检索收银系统，搜索出的品牌没有1000也有500，多如牛毛，眼花缭乱，这些产品有区别吗，有，而且非常大，不能一概而论。甄别哪些适合我们，就要对这些产品，划分归类，个人认为评定系统本身素质的好坏，还是以解决实际问题的能力来划分类别。系统功能万变不离其宗，一定是围绕销售管理，供应商管理，商品管理，采购管理，营运管理，营销管理，库存管理，会员管理，配送管理，结算管理，报表系统，这些环节来演化的。
列举一些部分商户实际运营中需要的一些功能和数字，控制供应商的供货范围，控制记录商品的采购成本，建议补货数量，制定促销计划，销售中负责定义商品以什么价格售出(零售价多少，会员价多少，有没有折扣，有没有活动价) ，销售后要可回溯分析，例如门店有多少销售额，同比环比趋势怎么样，是增长还是下降， 利润多少，同比环比趋势怎么样，是否需要调整商品结构、客单价多少，能不想想办法提高 、库存商品金额有多少，商品周转率是否正常，商品积压是否严重、通过盘点，确认盗损率多少，是不是要整顿、会员销售占比有多少，忠诚度高不高，有没有老客户流失，要不要修改会员权益、会员储值余额多少，需不需要制定对应储值活动，品类销售情况如何，布局要不要调整，分割，组合加工有多少利润，报损率多少，在不在正常范围、促销活动效果评估，促销活动产生了多少利润，带来多少新会员，是否要继续搞，要不要调整活动内容、配送效率如何，配送中心缺货率多少，门店配送调拨到货率怎么样，各类型供应商当期结算金额多少，欠供应商多少钱，活动扣补多少，供应商应收费用多少，本期要给供应商结算多少……，这样的问题可以扩展深入一直问下去。有的软件可能可能一个环节都处理不好，有的可以管控较好控制个别环节，其他浮光掠影，有的全流程覆盖，
首先系统按照功能的多寡和是否堪用，来划分出类型。类型是由软件产商的目标客户定位和客观研发能力决定的。，
B类 目标客户为中小型机构的客户，从业务较复杂的单店，到区域连锁超市，连锁便利店，或者细分连锁专卖龙头均为此类软件的目标客户。软件代表性公司有思迅，科脉，旗下均有代表性产品，思迅商云，专卖部分产品，eshop部分产品，科脉御商，均为非常优 秀的产品，逻辑清晰，产品细节丰满，报表可读性强，稳定可靠，个人认为对于运营能力强的商户，性价比简直突破天际。（注意A，B类各软件公司系列较多，均有低端产品，此类产品不代表该公司的最高水准，主要用于覆盖低端市场，或者是为了收割，这类型产品不是说不能用，而是预算一定的情况下有更优 秀的选择），经营人员素质良好的小型店铺，且有意做精或扩张规模，也建议采用此类产品，益处良多（选择上手友好的，不要选择头部产品，不越级）。
C类 目标客户为小微商户，100平下各类型单店（业务不复杂时），软件产品代表性公司有银豹，素质善可，进步很快，对小微商户的需求能很好的满足，但是碍于产品定位和技术路线，缺点突出，功能孱弱(和B类比较)，不足以支撑较为复杂的业务场景，报表可读性差，可获取性差。小微商户且扩张动力不强的机构可选择c类产品
D类 粗制滥造拼凑的产品，骗一个是一个，无研发能力，可能基本要求都不能满足，c类产品价格就很便宜。没有必要去探险，个人建议不采用此类产品。
同一款优 秀产品在不同的决策者评价中截然不同的，一部分认为粗陋不堪，另一部分觉得太复杂，还有一部分认为处理自己的业务天衣无缝，非常满意。不同的评价是怎么来的？原因是错配。金箍棒只有孙悟空使得，结合自己的能力，系统轻重得当，就会用得称心如意。
首先给自己的管理能力，学习能力进行自我评价划段，其次给管理系统划段，结合下面的原则不错配，一般就不会出现严重的问题。
1）系统选型上，允许有向上选择，即C类客户可选择B类产品，B类商户可选择A类产品，成长型用户会采用此策略，在一定时间内持续提高管理水平，系统可做出很好支撑，而不需要频繁切换管理系统
2）系统具有刚性不可向下选择的特点，B类商户选择C类甚至D类产品，商超类尤为突出，但是现实中这样的案例并不罕见，时有发生，此类商超类尤为突出，开业收不过钱，谁之过？现实中这样的案例并不罕见，时有发生，此类往往是客户没有使用系统的经验，认识不足，没有太多的思考，不能提炼出自己的需求，选择了不适宜的产品。总之悲剧诞生了，开展业务时就像被套了缩水的毛衣，动作时左支右绌，商户实际展开业务时处处受到掣肘。漠视不管，持续带来不便，甚至损失，亦或再次投入更换系统，浪费大量的人力、物力、财力
3）不建议越级，A、B、C的划分其实非常粗糙，举例C类产品都用不起来的商户，购买B类软件公司的头部产品，没有任何意义，实际业务流程和系统流程脱节，甚至会阻碍业务在系统中体现。个人观察B类商户选择A类产品，往往A类软件厂商并不重视，可能还是支付能力不足……
理想的状态是，商户逐步提高管理水平，业务流程标准化程度不断提高，亦可顺利体现在管理系统中，处于这样状态的用户，业务开展顺利，对系统的评价会很高。合适的系统是经营的有利支撑，持续精进的帮手。
一些必要信息提供不完整时，很难推荐到合适的解决方案。
例如经营的业态是什么？是商超，还是便利店、社区生鲜、专卖、餐饮？组织结构是单店还是连锁？有无加盟店，是新店还是老店，假如是老店置换系统，遇到了什么问题，为什么要换？近期商业规划和远期愿景是什么？当然还要考虑预算多少。
回答了上述问题，在各方面权衡妥协后，才可能推荐出合适的解决方案。没有需求调研，没有望闻问切，就开方子，不合适。
回到问题，先说收银系统是什么。
广义的系统，往往是指包含管理软件加周边硬件设备集成起的解决方案总和，拿一个典型商超举例，硬件有服务器、收款机（小票打印机、钱箱）、扫描枪、扫描平台，标签秤、标价签打印机、pc工作站、单据打印机，有需求的客户还会购买、智能工作终端、自助收银机、电子价签，供应链系统，财务接口，AB账，等等。
狭义的系统是指运行在硬件设备上的应用程序，负责记录，统计，分析业务，并把相关硬件整合在一起工作的软件本体。
现在我们把问题，局限于狭隘的系统层面。
如果你在搜索引擎检索收银系统，搜索出的品牌没有1000也有500，多如牛毛，眼花缭乱，这些产品有区别吗，有，而且非常大，不能一概而论。甄别哪些适合我们，就要对这些产品，划分归类，个人认为评定系统本身素质的好坏，还是以解决实际问题的能力来划分类别。系统功能万变不离其宗，一定是围绕销售管理，供应商管理，商品管理，采购管理，营运管理，营销管理，库存管理，会员管理，配送管理，结算管理，报表系统，这些环节来演化的。
列举一些部分商户实际运营中需要的一些功能和数字，控制供应商的供货范围，控制记录商品的采购成本，建议补货数量，制定促销计划，销售中负责定义商品以什么价格售出(零售价多少，会员价多少，有没有折扣，有没有活动价) ，销售后要可回溯分析，例如门店有多少销售额，同比环比趋势怎么样，是增长还是下降， 利润多少，同比环比趋势怎么样，是否需要调整商品结构、客单价多少，能不想想办法提高 、库存商品金额有多少，商品周转率是否正常，商品积压是否严重、通过盘点，确认盗损率多少，是不是要整顿、会员销售占比有多少，忠诚度高不高，有没有老客户流失，要不要修改会员权益、会员储值余额多少，需不需要制定对应储值活动，品类销售情况如何，布局要不要调整，分割，组合加工有多少利润，报损率多少，在不在正常范围、促销活动效果评估，促销活动产生了多少利润，带来多少新会员，是否要继续搞，要不要调整活动内容、配送效率如何，配送中心缺货率多少，门店配送调拨到货率怎么样，各类型供应商当期结算金额多少，欠供应商多少钱，活动扣补多少，供应商应收费用多少，本期要给供应商结算多少……，这样的问题可以扩展深入一直问下去。有的软件可能可能一个环节都处理不好，有的可以管控较好控制个别环节，其他浮光掠影，有的全流程覆盖，
首先系统按照功能的多寡和是否堪用，来划分出类型。类型是由软件产商的目标客户定位和客观研发能力决定的。，
其次可明确，不同层次的商户，对管理系统的需求有不同的层次。一个刚开店的行业新手和一个连锁机构对软件的需求绝 对是不同的。需求是由决策者对管理的认识，机构业务流程标准化程度，机构的客观体量，预期发展规划派生出来的。
B类 目标客户为中小型机构的客户，从业务较复杂的单店，到区域连锁超市，连锁便利店，或者细分连锁专卖龙头均为此类软件的目标客户。软件代表性公司有思迅，科脉，旗下均有代表性产品，思迅商云，专卖部分产品，eshop部分产品，科脉御商，均为非常优 秀的产品，逻辑清晰，产品细节丰满，报表可读性强，稳定可靠，个人认为对于运营能力强的商户，性价比简直突破天际。（注意A，B类各软件公司系列较多，均有低端产品，此类产品不代表该公司的最高水准，主要用于覆盖低端市场，或者是为了收割，这类型产品不是说不能用，而是预算一定的情况下有更优 秀的选择），经营人员素质良好的小型店铺，且有意做精或扩张规模，也建议采用此类产品，益处良多（选择上手友好的，不要选择头部产品，不越级）。
C类 目标客户为小微商户，100平下各类型单店（业务不复杂时），软件产品代表性公司有银豹，素质善可，进步很快，对小微商户的需求能很好的满足，但是碍于产品定位和技术路线，缺点突出，功能孱弱(和B类比较)，不足以支撑较为复杂的业务场景，报表可读性差，可获取性差。小微商户且扩张动力不强的机构可选择c类产品
D类 粗制滥造拼凑的产品，骗一个是一个，无研发能力，可能基本要求都不能满足，c类产品价格就很便宜。没有必要去探险，个人建议不采用此类产品。
同一款优 秀产品在不同的决策者评价中截然不同的，一部分认为粗陋不堪，另一部分觉得太复杂，还有一部分认为处理自己的业务天衣无缝，非常满意。不同的评价是怎么来的？原因是错配。金箍棒只有孙悟空使得，结合自己的能力，系统轻重得当，就会用得称心如意。
首先给自己的管理能力，学习能力进行自我评价划段，其次给管理系统划段，结合下面的原则不错配，一般就不会出现严重的问题。
1）系统选型上，允许有向上选择，即C类客户可选择B类产品，B类商户可选择A类产品，成长型用户会采用此策略，在一定时间内持续提高管理水平，系统可做出很好支撑，而不需要频繁切换管理系统
2）系统具有刚性不可向下选择的特点，B类商户选择C类甚至D类产品，商超类尤为突出，但是现实中这样的案例并不罕见，时有发生，此类商超类尤为突出，开业收不过钱，谁之过？现实中这样的案例并不罕见，时有发生，此类往往是客户没有使用系统的经验，认识不足，没有太多的思考，不能提炼出自己的需求，选择了不适宜的产品。总之悲剧诞生了，开展业务时就像被套了缩水的毛衣，动作时左支右绌，商户实际展开业务时处处受到掣肘。漠视不管，持续带来不便，甚至损失，亦或再次投入更换系统，浪费大量的人力、物力、财力
3）不建议越级，A、B、C的划分其实非常粗糙，举例C类产品都用不起来的商户，购买B类软件公司的头部产品，没有任何意义，实际业务流程和系统流程脱节，甚至会阻碍业务在系统中体现。个人观察B类商户选择A类产品，往往A类软件厂商并不重视，可能还是支付能力不足……
理想的状态是，商户逐步提高管理水平，业务流程标准化程度不断提高，亦可顺利体现在管理系统中，处于这样状态的用户，业务开展顺利，对系统的评价会很高。合适的系统是经营的有利支撑，持续精进的帮手。
综述，商户提供的信息越多，自己需求规划越明确，具体情况具体分析，就越有可能选择到合适的产品。
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