殡仪服务落实绿色发展理念基本路径
发布时间：2019-11-04 17:49 来源：www.fuhai31.com
[摘要] 党的十八届五中全会首次提出创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”，将绿色发展作为关系我国发展全局的一个重要理念。对于西安墓园殡葬行业，绿色发展是必须要遵循的发展理念，是实现殡葬改革的关键和重要抓手。
党的十八届五中全会首次提出创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”，将绿色发展作为关系我国发展全局的一个重要理念。对于西安墓园殡葬行业，绿色发展是必须要遵循的发展理念，是实现殡葬改革的关键和重要抓手。为此，从环保、健康、效率、安全四个方面，分享绿色发展的经验做法。
软件硬件并重
过去在殡仪馆的设计中，大多以整体环境、建筑风格、功能多样等为关注重点，对殡仪服务活动可能造成的环保问题不够重视。近年来，宝兴殡仪馆引入绿色技术创新成果，逐步使用绿色能源、绿色材料和绿色工艺，不断向绿色殡仪馆转型，朝着资源节约、环境友好的方向发展。
在硬件方面，逐步替换掉能耗高、物耗高、排放高的设备，如将中央空调系统和锅炉从柴油燃料改为电能，将灯管更换为LED节能灯管，将中央空调集中供给更换成分区控制。在污染源管理中采用源头管控模式，对馆内运营产生的废水采用接触氧化法进行处理，经消毒、灭菌达标后依规排放；对遗体处理过程中产生的废弃物，统一交付给具有专业资质的环保企业处理，确保殡仪馆有毒有害物质严格按照国家相关法律法规销毁处理。此外，宝兴殡仪馆选用隔音玻璃，降低了设备运行噪声对周边环境的影响。
在软件方面，以创建花园式单位、ISO环境质量体系认证等工作为抓手，构建了“主要领导亲自抓、分管领导共同抓、科室班组具体抓”的管理机制，组织全体员工开展植树节公益活动、垃圾分类我先行等绿色活动，签订控烟承诺责任书，使绿色环保意识深入人心。为引导市民树立绿色殡葬新风尚，宝兴殡仪馆以祭品等焚烧服务为课题，深入研究治丧群众需求和心理，制定从定点烧、代烧到禁烧“三步走”工作方法，于2018年冬至全面取消了祭品焚烧，得到了广大市民的高度配合和赞许。同时，在绿色服务中引入互联网科技，推出远程祭祀服务，使远在千里之外的逝者家属也能随时打开APP寄托哀思。
内外兼蓄
内部管理中，宝兴殡仪馆提出了“无菌化工作，清洁化生产”目标，形成了“全员参与、源头治理、系统除菌”的工作思路，推动了细菌治理由重结果转向重过程、抓源头，由单一治理向源头系统管控转变。
化妆间里，针对遗体防腐过程中产生的废气、体液，升级腹水抽吸机，过程全封闭，从源头切断了细菌向外传染的渠道；针对服务过程中产生的废水、有毒有害液体等污染源，成立专门攻关小组，研究出符合遗体体液凝固的配方，实现了废水污染零排放的技术创新；针对遗体存放、各类工具器械等设施设备的除菌问题，配备了电子灭菌器、高温消毒柜、动态空气消毒机、专用空气机等专业除菌设备；针对化妆间异味问题，使用了能够99.99%除异味去甲醛的佳姆巴空气消毒剂，增加了数台小型扩香机，在实现了环境、工具器械除菌消毒的基础上，使化妆间实现了从有异味到无异味再到有香味的转变，改善了工作环境，提升了员工的职业幸福感。
在遗体接运车管理方面，要求接运车每日例行清洁、检查、核对，确保车厢内部无灰尘、无异味。每辆车均配备消毒用具、一次性隔离衣帽、手套、护目镜、专用口罩、鼻夹等专业防护工具。
在面向治丧群众的服务中，把绿色发展理念融入打造人文之馆、科技之馆、时尚之馆的目标，运用前沿科技，创新服务项目。如在公共卫生间改造中引入人脸识别取纸系统，杜绝浪费；引入生命晶石项目，推出微占地藏晶苑；在每个服务礼厅配备空气消毒机，优化服务环境。
过去在殡仪馆的设计中，大多以整体环境、建筑风格、功能多样等为关注重点，对殡仪服务活动可能造成的环保问题不够重视。近年来，宝兴殡仪馆引入绿色技术创新成果，逐步使用绿色能源、绿色材料和绿色工艺，不断向绿色殡仪馆转型，朝着资源节约、环境友好的方向发展。
在硬件方面，逐步替换掉能耗高、物耗高、排放高的设备，如将中央空调系统和锅炉从柴油燃料改为电能，将灯管更换为LED节能灯管，将中央空调集中供给更换成分区控制。在污染源管理中采用源头管控模式，对馆内运营产生的废水采用接触氧化法进行处理，经消毒、灭菌达标后依规排放；对遗体处理过程中产生的废弃物，统一交付给具有专业资质的环保企业处理，确保殡仪馆有毒有害物质严格按照国家相关法律法规销毁处理。此外，宝兴殡仪馆选用隔音玻璃，降低了设备运行噪声对周边环境的影响。
在软件方面，以创建花园式单位、ISO环境质量体系认证等工作为抓手，构建了“主要领导亲自抓、分管领导共同抓、科室班组具体抓”的管理机制，组织全体员工开展植树节公益活动、垃圾分类我先行等绿色活动，签订控烟承诺责任书，使绿色环保意识深入人心。为引导市民树立绿色殡葬新风尚，宝兴殡仪馆以祭品等焚烧服务为课题，深入研究治丧群众需求和心理，制定从定点烧、代烧到禁烧“三步走”工作方法，于2018年冬至全面取消了祭品焚烧，得到了广大市民的高度配合和赞许。同时，在绿色服务中引入互联网科技，推出远程祭祀服务，使远在千里之外的逝者家属也能随时打开APP寄托哀思。
内外兼蓄
内部管理中，宝兴殡仪馆提出了“无菌化工作，清洁化生产”目标，形成了“全员参与、源头治理、系统除菌”的工作思路，推动了细菌治理由重结果转向重过程、抓源头，由单一治理向源头系统管控转变。
化妆间里，针对遗体防腐过程中产生的废气、体液，升级腹水抽吸机，过程全封闭，从源头切断了细菌向外传染的渠道；针对服务过程中产生的废水、有毒有害液体等污染源，成立专门攻关小组，研究出符合遗体体液凝固的配方，实现了废水污染零排放的技术创新；针对遗体存放、各类工具器械等设施设备的除菌问题，配备了电子灭菌器、高温消毒柜、动态空气消毒机、专用空气机等专业除菌设备；针对化妆间异味问题，使用了能够99.99%除异味去甲醛的佳姆巴空气消毒剂，增加了数台小型扩香机，在实现了环境、工具器械除菌消毒的基础上，使化妆间实现了从有异味到无异味再到有香味的转变，改善了工作环境，提升了员工的职业幸福感。
在遗体接运车管理方面，要求接运车每日例行清洁、检查、核对，确保车厢内部无灰尘、无异味。每辆车均配备消毒用具、一次性隔离衣帽、手套、护目镜、专用口罩、鼻夹等专业防护工具。
在面向治丧群众的服务中，把绿色发展理念融入打造人文之馆、科技之馆、时尚之馆的目标，运用前沿科技，创新服务项目。如在公共卫生间改造中引入人脸识别取纸系统，杜绝浪费；引入生命晶石项目，推出微占地藏晶苑；在每个服务礼厅配备空气消毒机，优化服务环境。