广东省深圳联卡会员卡管理软件是如何做好电影院会员管理
一、认识会员制的意义和作用
会员制是一种营销模式和融资渠道，实行会员制会起到多方面的作用，它不但可以建立长期稳定的客户群，提高影院的服务能力,会员会费会还可以增加影院的收入，保障和增加影院现金流,更重要的是会员制可以为影院创造长期稳定的客户资源，利于品牌打造。
二、做好电影院会员制的措施
1、根据电影院的品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系
市场日趋成熟，竞争日益激烈，行业经营更加规范，电影院的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战。
会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、能提供的服务项目和费用预算。影院必须清楚地认识到，会员的加入仅仅是个开始，因此我们要将会员卡销售纳入影院整体营销战略之中，无论在会员招募、会员管理方面，还是在促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案。会员体系的设计一定注意跟影院、顾客结合，设计相应的会员类别，各级别之间的阶梯度，既要拉开级别优惠的距离，又不能让会员消费获得利益难度太大，目的是提高会员扩大的速度。
2、做好会员服务的计划性
电影院在增值服务中也想了很多新奇点子，搞了些活动，但是很多活动没有全盘计划，经常被临时通知，让我们会员感觉不到系统性，所以参与活动的积极性不高。所以我们要制定年度计划，常规的活动和举办时间应该是固定的，会员中心也应该在前年度末就应该将下年度会员服务计划出来并告知给会员，让会员能感受到我们全年丰富的活动，提前感受，让会员们感到愉快。
3、让会员活动参与性更强
现在电影院大多采取的活动是购电影票时享受折扣。对会员实行价格优惠只是会员制营销最表象的呈现，价格只是吸引会员的条件之一，而真正长久吸引会员的却是无形的利益，如尊重、便利等。因此，电影院为会员要提供真正的“差异化”服务，引起观众入会的积极性。
会员活动不能应付观众，活动要注重参与性，要丰富，有特色。如会员除了优惠价格观影，有购票专属通道，可凭当天影票享受免费停车;也可享受优先购票，有机会参加明星见面会、影片首映式，以及卡内积分可换取影城礼品等丰富的优惠活动，另外还为每一位VIP会员提供私密的专属观影享受，设立会员专属的独立酒吧，可以举行私人聚会等。
4、让会员的活动更具体更明确
会员的活动不仅仅要做，更重要的要量化，不要让会员心目中，觉得这个会员卡太虚，不知道会是什么，心中没有概念，所以我们应该将增值服务定期告诉观众，并告之消费行为会获得什么优惠，这样观众会感觉消费目标更明确和心理更踏实。
5、建立完善的会员信息库
电影院需要建立详细的会员信息库，包括观众的性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括会员购票消费选择的影片类别、观影时间等记录下来，为以后的服务提供可靠的信息。电影院也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位观众不同的欣赏偏好，和观众看电影的周期。由此电影院可以在影片节目的安排、黄金时间的排映等方面进行调整。同时这些数据库也是我们进行广告策划、营销策划的重要依据。
6、为升级和扩张会员体系打好基础
店多隆市、资源共享。随着市场的需要和企业的发展，公司所属具有资产连接的连锁电影院会逐渐组建起来。那时，我们连锁电影院就具有品牌共享和网络共享的优势，连锁电影院会员的会员卡应该全市通用，前景美好。所以，目前做好会员制的经营是为将来的发展打下基础。
7、会员制的关键会员管理系统
如5所述，会员信息存放以及保密;各个院线数据分析;电影票优惠短信、邮件;账户储值;会员积分等等都需要一个功能强大的会员管理系统。
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