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攀枝花奢侈品做网站建设的要点攀枝花有没有这样的专门的公司成都中联网络

发布时间:2012-11-27 00:00    来源:www.fuhai31.com
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根据数据显示,中国是奢侈品购买力最大的一个国家,很多的国人去国外抢购奢侈品,主要是因为第一,国外奢侈品便宜,而且有正品保证;2、因为进口关税等原因国内奢侈品价格远远高过国外奢侈品。因此,奢侈品电商这个行业应运而生,让消费者以低于市场价的价格购买到自己喜欢的宝贝,然而奢侈品的真假却是消费者心中最为迷惑的一个大石头,再加上最近的奢侈品电商走秀网的售假事件,导致网购信任危机急剧下降,那么,奢侈品电商该怎么做呢?如何建立电商与消费者的信任,降低电商与消费者间的信任危机,达到互赢的局面?小编今天总结了个人对于奢侈品电商信任危机的几点观点。
1、诚信为上,与消费者做朋友
在 目前,信任危机日趋严重,每个人对他人都有戒备心理,在外地打工租房或是买房的朋友是不是会不认识你家的邻居呢,小编我也一样,对于隔壁邻居姓谁名谁一无 所知,虽然想过要了解,但是,人在外面,防备心理过强,主要还是信任问题。我们现实生活中尚且如何,何况是在互联网上面呢。
从 以上的例子可以看出,人与人间普通的相处尚且会存在问题,何况是在互联网买卖东西,因此,信任危机的存在,也是我们必然需要承认的一个事情,那具体该怎么 做呢?我觉得,首先,作为电商行业,靠的就是口碑传播,一传十、十传百这样子的营销模式,那么要造就好的口碑,让用户,让消费者给我们做宣传,那么我们首 先就应该以诚相待,用实实在在的行动来证明,售假那是最不应该有的,这是对消费者不负责任,不诚信,这是欺骗是违法的。没有人愿意跟一个不诚信的人或商家 合作,你卖一件赝品,而你流失的是80%的网购用户群体,互联网的传播速度之快,相信大家都了解,就以走秀网这次的售假事件为例,从昨日到今天已经有超过 6w的信息出现,而且还不包括微博的,因此想说,电商们玩赝品那就毁了,对于奢侈品电商在这一块更加要加强诚信体系的建设,因为奢侈品普遍售价都是上千上 万的,而且奢侈品的主要用户群体是白领级中高端人群,物以类聚,人以群分,如果她们中一个人在某网站上购的宝贝是正品,而且服务好,价格也可以,那么她们 那一个圈子的人都会瞬间了解,那么你将赢得这一个圈子的用户群体,反之亦然,并且如果是不好的消息,扩散会快很多,都说好事不出门,坏事传千里,那么,你 将失去的是在整个行业的信任,失去用户,就算你砸再多的广告又如何,依旧很难挽回!因此,作为奢侈品电商,要以诚信立业为本,把消费者当朋友一样对待,不 欺骗,不敷衍,实现双方共赢!
2、完善服务体系,为消费者解决后顾之忧
作 为一个消费者而言,网上购物最不放心的就是售后问题,很多的电商都打着7天内无条件退换货,正品保证,假一罚十的标语,但是呢,实际上并没有根据其所说的 来操作,因此给用户的感觉就是不靠谱,这也是信任危机导致的最主要的问题。那么要解决这些个问题,我们首先就要完善电商自身的体系,把每一步都做好,把说 的每一句话都执行到底,而不是挂羊头卖狗肉,打着假一罚十的口号卖假货。作为电商行业,要保证每一件货的真实性,所允诺的服务都是到位的,,让消费者放 心、信任,同时在解决好消费者的后顾之忧,同时也解决了自己的有后顾之忧。在此表示在电商行业很有固定的客源,固定的货源,那么你还怕啥呢!实实在在的做 生意,实实在在的服务,你赚钱赚的开心,客户花钱也花的开心,这正是电商的目的么!
3、做好当地市场,点面结合扩散全国
由 点及面的思路,我觉得就很不错,互联网本身就是一张特大型的网,在这张网里头,你只要做好了一个点,那么,这一个点的影响力会超出你的想象力,他的扩散程 度和覆盖程度会给你带来不断的惊喜。就像是你获得了一个客户的信任,那么你就相当于获得了他一个圈子的信任,而有句话是这么说,一个人和任何一个陌生的人 只要通过6个人就有可能是亲戚,因此,我们电商只要抓住当地市场,做好当地市场,树立口碑,那么扩散至全国是完全没问题的,而做当地有什么优势呢,第一 点,当地消费者里电商公司近,可以联系上门了解电商公司先,看产品先,了解资质先,了解实力先,在这种情况下就跟在专柜买没啥区别了。因此,目前奢侈品电 商因立足当地先,然后在以点面结合的方式扩散至全国。当然,你公司必须是实实在在的,有实力的,有资质的,有能力提供服务的!在以上几种前提之下,相信通 过点面传播、通过口碑传播,那么信任危机的问题便不攻自破!就以深圳的奢华街为例,它就是立足当地市场,然后扩散至全国,服务好每一位客户,赢得业界的一 致好评。相信任何电商只要做到这一点,也一样可以有这样的佳绩。
相信,在这个信任危机严重的现实世界和网络世界里面,只要我们都用心做事,用心做人,诚信服务,然后在配合好的营销策略,那么我们有理由相信,电商行业商家与消费者共赢的局面一定可以实现,人与人之间的距离也会真正的因互联网而越来越近。

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