租车过程中遇到问题 客户该如何解决?来瞧下
遇到节假日越来越多的市民都会选择去租赁公司租车出游或者回家,但是在租车使用过程中,难免会遇到各种各样的问题,有些客户不知道该如何解决,所以今天小编就带大家来看看我们租车过程中遇到问题客户该如何解决;
一、出故障,早防范; 乌鲁木齐租车公司人员介绍说:如果在出行过程中汽车性能出现问题,如汽车零部件非人损坏,出游者应尽快与出租房练习,协商处理,不可自行拆卸车辆的零部件和设备,避免发生纠纷,有口难辨,甚至引起出租方的索赔。如果征得了出租方的同意,出游者可在外地自行修车,要记得将原零部件留存,作为垫付修车费用的佐证。
有些汽车租赁公司会提供紧急抢险服务,一旦得知车辆出现故障,会立即进行抢修,或为承租者更换新的车辆。因此出游时,一定要详细了解服务内容,尽量选择服务范围宽泛的公司。一般情况下,车辆自然损坏的维修费用由出租方承担。
二、肇事发生,莫逃逸;车辆一旦发生交通事故或其他事故,承租人一定要保护好现场,不可逃逸,并且尽快通过交管部门和出租方,如果承租人逃逸,即使在办理了还车手续后,还可能发生车辆被依法扣留等法律后果,导致的损失,将由承租人承担。
另外,许多租赁公司的租车合同规定,交通肇事后,保险公司免赔、拒赔的款项也要由承租人承担。车辆有损坏的,承租人不仅要承担维修费用,还要负担车辆折旧费,具体数额由双方在合同中协商确定。交通肇事给出租方造成的部分租金损失也要承租人承担。各个条款都不利于承租人。因此奉劝租车出游者谨慎驾驶,避免事故发生。
租车过程中遇到问题小编就带大家了解到这里了,当然如果你还想了解更多这方面的知识内容,或者遇到这样的问题不知道该如何解决的话,可以拨打我们乌鲁木齐自驾租车公司电话咨询了解哦。